| Aan de slag met Active24 Welkom bij Active24! Wanneer u als nieuwe klant een domeinnaam met pakket heeft aangevraagd, of als bestaande klant een nieuw pakket heeft aangevraagd, dient u het één en ander te activeren om optimaal gebruik te kunnen maken van onze diensten. Op deze pagina vindt u hierover meer informatie. Let op! Op deze pagina kunnen diensten vermeld worden die niet in uw pakket zijn inbegrepen. Wenst u hierover meer informatie, of wenst u extra diensten te bestellen, kunt u contact opnemen met onze afdeling Verkoop op telefoonnummer 0800 2266666 of via sales@mamutactive24.nl. MyAccount De MyAccount is de beheerdersinterface die u via onze website kunt benaderen. In de MyAccount kunt u de diensten van Active24 beheren. Meer informatie hierover vindt u hier. Om gebruik te kunnen maken van uw e-mail dient u twee stappen uit te voeren: het aanmaken van het e-mailadres in uw MyAccount en het toevoegen van het e-mailaccount in uw lokaal e-mailprogramma. Er zijn twee soorten e-mailaccounts: POP-mail (standaard) en Business Mail. Business Mail is alleen beschikbaar wanneer u dit heeft aangevraagd. Informatie over het aanmaken van uw e-mailaccount vindt u hier. Om het aangemaakte POP e-mailaccount te benaderen via een e-mailprogramma of de webmail dient u een aantal gegevens bij de hand te hebben. Op deze pagina vindt u hierover meer informatie. Wanneer u gebruik maakt van Business Mail gebruikt u deze pagina voor het instellen van uw e-mailprogramma. Website Active24 biedt verschillende mogelijkheden aan om uw website te maken en op het internet te publiceren: Ez Publish, Linux en Windows. Ez Publish Standaard worden alle nieuwe en geüpgrade domeinnamen op Ez Publish geplaatst. Dit is een hulpmiddel waarmee u een website op basis van sjablonen kunt aanmaken. U kunt dus snel en eenvoudig uw website aanmaken, publiceren en beheren. Om aan de slag te gaan met uw Ez Publish gaat u in uw MyAccount naar Ez Publish Web - GetStarted. Hier kunt u de gebruikers aanmaken die uw website kunnen bewerken. Tevens kunt u vanaf hier inloggen op Ez Publish om de website te bewerken. Dit kunt u tevens doen vanaf uw website door bovenin op Aanmelden te klikken. Zodra u bent ingelogd in Ez Publish kunt u middels de Help-knop meer informatie vinden over de verschillende mogelijkheden. Momenteel is deze handleiding alleen in het Engels beschikbaar. Uw eigen website publiceren via FTP (Windows of Linux) Wanneer u zelf een website heeft gemaakt en deze wenst te uploaden, dient u eerst uw Windows- of Linuxwebsite te activeren. Lees hier meer over het activeren van uw webruimte. Zodra uw webruimte actief is, kunt u beginnen met het uploaden (online plaatsen) van uw website. Dit doet u via een FTP-programma of vanuit het programma waarmee u de website heeft gemaakt. Instructies voor het uploaden van uw website vindt u hier. Uw website doorverwijzen Indien u uw website op een andere server heeft gepubliceerd (bijvoorbeeld wanneer u een eigen server heeft of indien u de domeinnaam wenst door te verwijzen naar een andere website) vindt u op deze pagina meer informatie over hoe u dit kunt uitvoeren. Contact Wanneer u vragen heeft, kunt u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Heeft u technische ondersteuning nodig, neem dan contact op met de afdeling Support op telefoonnummer 0900 4446666 (lokaal tarief). Kies voor optie 2 in het keuzemenu. U kunt ons tevens per e-mail bereiken via support@mamutactive24.nl. De doorlooptijd van e-mail is maximaal 2 werkdagen. Wanneer u vragen heeft over de diensten die wij aanbieden of een administratieve wijziging wenst door te voeren, kunt u contact opnemen met de afdeling Verkoop op telefoonnummer 0800 2266666 (optie 2) of via sales@mamutactive24.nl. Indien u tevens klant bent van Mamut Business Software, neem dan contact op met uw vaste contactpersoon. Voor overige vragen (facturatie, adreswijzigingen et cetera) kunt u terecht bij de Klantenservice op telefoonnummer 0800 2266666 (optie 1) of via invoice@mamutactive24.nl. |
Categorie
Back
Search
Contact Us
